Conserto de PC gamer
Tela preta no meio do jogo, reinício sob carga ou upgrade que não deu certo? A gente testa peça...
Conserto de computador de mesa no Rio de Janeiro
PC que não liga, reinicia ou travou de vez? A gente testa fonte, memória, placa e armazenamento separadamente e explica o que encontrou antes de trocar qualquer peça.
O computador de mesa tem uma vantagem sobre o notebook: quase tudo é peça separada. Fonte, memória, placa-mãe, processador, placa de vídeo e armazenamento podem ser testados e trocados individualmente, o que costuma deixar o conserto mais previsível e mais barato.
A dificuldade está em descobrir qual peça falhou. Um PC que reinicia sozinho pode estar sofrendo com uma fonte cansada, um pente de memória com defeito, superaquecimento ou um sistema corrompido. Na bancada da Conserta Info, em Botafogo, cada suspeita é testada com peças de referência até sobrar a causa provável.
Atendemos desktops de marca, como Dell, HP, Lenovo e Positivo, e computadores montados com peças avulsas. O diagnóstico e o orçamento são grátis, e para quem tem gabinete grande e pouco tempo, fazemos coleta e devolução em todo o Rio, cobradas à parte conforme o endereço.
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Sintomas comuns
Sintoma não é diagnóstico. Cada sinal abaixo pode ter mais de uma causa, e só o teste em bancada confirma qual é.
Não liga
Nem ventoinha, nem luz. As suspeitas mais comuns são a fonte, o botão do gabinete ou a placa-mãe. Uma fonte de teste resolve a primeira dúvida em minutos.
Liga e desliga em seguida
Gira as ventoinhas por alguns segundos e apaga. Pode indicar curto, fonte sem capacidade ou processador superaquecendo por falta de pasta térmica.
Liga, mas não aparece imagem
Memória mal encaixada ou com defeito, placa de vídeo, cabo de monitor ou BIOS. Bipes e LEDs de diagnóstico da placa ajudam a orientar o teste.
Tela azul e reinicializações
Telas azuis repetidas costumam vir de memória, driver ou armazenamento com setores ruins. O código do erro ajuda, mas não fecha o diagnóstico sozinho.
Windows não inicia
Fica no logo, entra em reparo automático ou diz que não encontrou o disco. Pode ser o sistema corrompido ou o próprio HD/SSD falhando.
Lento ou travando
HD mecânico, pouca RAM, temperatura alta ou excesso de programas. Medimos cada fator antes de recomendar upgrade.
Barulho alto ou cheiro de queimado
Ventoinha com rolamento gasto faz barulho; cheiro de queimado pede desligar o PC na hora e trazer para avaliação, porque pode ser a fonte.
USB, rede ou áudio sem funcionar
Portas frontais desconectadas, controladores com driver errado ou dano na placa. Testamos as portas traseiras para isolar o problema.
O que a gente faz
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Diagnóstico de fonte, memória e placa
Testes por substituição com peças de bancada para identificar o componente com defeito.
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Troca de fonte ATX
Substituição por fonte com potência e certificação adequadas ao seu hardware, principalmente se houver placa de vídeo dedicada.
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Limpeza e refrigeração
Remoção de poeira, troca da pasta térmica do processador, revisão de ventoinhas e do fluxo de ar do gabinete.
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SSD e memória RAM
Troca de HD por SSD SATA ou NVMe e ampliação de memória compatível com a placa-mãe.
Saiba mais -
Windows, drivers e vírus
Reinstalação do sistema, drivers do fabricante e remoção de malware, com backup quando o disco está legível.
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Montagem e atualização de PC
Montagem de computador novo, troca de placa-mãe e processador, configuração de BIOS/UEFI e organização de cabos.
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Reparo de placa-mãe
Quando a falha está na placa, avaliamos se o reparo de componentes compensa frente à troca da peça.
Saiba mais
Marcas que atendemos
Linhas e modelos frequentes na bancada: Dell OptiPlex, Dell Vostro, HP ProDesk, HP EliteDesk, Lenovo ThinkCentre, Positivo Master, PCs montados.
Assistência por marca
Como avaliamos o aparelho
Fonte primeiro: ligamos o PC com uma fonte de bancada. Se ele volta a funcionar, a causa está identificada sem precisar abrir mais nada.
Memória e vídeo: testamos os pentes um a um e, se houver placa de vídeo dedicada, alternamos com a saída da placa-mãe.
Armazenamento e sistema: lemos a saúde do HD ou SSD e verificamos se o Windows inicia de um disco de teste. Assim separamos defeito de hardware de problema de software.
Temperatura sob carga: rodamos testes de estresse curtos para ver se o PC aguenta uso pesado sem desligar.
Orçamento detalhado: listamos a peça com defeito, o valor do reparo e o prazo. Nada é trocado sem sua aprovação.
Em quanto tempo seu aparelho fica pronto
Estes são os prazos médios da bancada. O prazo exato do seu aparelho vem por escrito no orçamento, depois do diagnóstico.
3 dias úteis
Análise do aparelho
Em geral, o diagnóstico em bancada leva 3 dias úteis. É grátis, e o reparo só começa depois que você aprova valor e prazo.
2 a 5 dias úteis
Troca de tela
Com a tela do seu modelo em estoque, a troca é rápida. Se for preciso encomendar a peça, o prazo fica entre 2 e 5 dias úteis.
Prazo típico deste serviço 1 a 3 dias úteis
Limpeza, SSD e formatação
Serviços de rotina, entregues em poucos dias úteis, já com os testes de funcionamento feitos.
5 a 7 dias úteis
Reparo de placa
Exige localizar o componente com defeito e testar o aparelho por mais tempo depois do reparo, por isso leva alguns dias úteis a mais.
O prazo do reparo conta a partir da aprovação do orçamento, que traz o prazo exato do seu aparelho.
O que a gente não promete
Computadores muito antigos podem usar padrões de memória e processador que já saíram do mercado; nesses casos a gente mostra se vale consertar ou se o dinheiro rende mais numa atualização. Peças são compatíveis com o seu hardware e a procedência é informada no orçamento. Defeitos intermitentes, que aparecem uma vez por semana, podem pedir mais tempo de teste, e avisamos isso antes.
Não somos assistência autorizada
A Conserta Info é uma assistência independente e não é autorizada de nenhuma marca. Atendemos aparelhos na garantia do fabricante, mas, se o seu ainda está coberto, avalie antes acionar a autorizada da marca: abrir o equipamento fora dela pode afetar a cobertura.
O que dizem nossos clientes no Google
“Ótimo atendimento muito responsável com preço serviço bem realizado”
“Melhor local para conserto de videogame!!”
Perguntas sobre conserto de computador
Preciso levar o monitor e o teclado?
Normalmente não. Basta o gabinete e, se possível, o cabo de força. Se o defeito for de imagem e você suspeita do monitor, traga ele também.
Vocês consertam PC montado, sem marca?
Sim. PCs montados são até mais simples de diagnosticar, porque cada peça é padrão de mercado.
Quanto tempo o computador fica na loja?
Limpeza, SSD e formatação levam em média de 1 a 3 dias úteis. Reparo de placa, de 5 a 7 dias úteis. O prazo exato está no orçamento.
Meu desktop está na garantia da Dell (ou HP, Lenovo). E agora?
A Conserta Info não é assistência autorizada de nenhuma dessas marcas. Muitos desktops corporativos têm garantia com atendimento no local; se ela ainda vale, use primeiro, porque a intervenção de terceiros pode afetar a cobertura. Fora da garantia, a gente avalia sem problema.
O diagnóstico é cobrado?
Não. Diagnóstico e orçamento são grátis. Se você não aprovar, o computador volta do jeito que chegou.
Tem garantia no conserto?
Sim, 90 dias sobre o serviço realizado. Peças novas também seguem a garantia do fornecedor.
Vocês buscam o gabinete?
Buscamos e devolvemos em todo o Rio de Janeiro. A coleta é cobrada à parte, com valor informado no orçamento. Combine pelo WhatsApp.
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Visite a loja em Botafogo
Estamos na R. Voluntários da Pátria, 261 - Loja 09, dentro do Shopping Infomix, a uma caminhada curta da estação Botafogo do metrô (Linhas 1 e 2). Traga o aparelho com o carregador e conte o que aconteceu.
- Endereço
- R. Voluntários da Pátria, 261 - Loja 09 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22270-003
Shopping Infomix - Telefone e WhatsApp
- (21) 97120-2121
- Horário
- Segunda a sexta9h às 19h
- Sábado9h às 14h
- DomingoFechado
Seu aparelho parou? Chama a gente.
Mande o modelo e o defeito no WhatsApp. O diagnóstico e o orçamento são grátis, e você decide se quer consertar.