Conserto de videogame
Console sem imagem, superaquecendo ou controle com drift? A gente atende as principais...
Conserto de Xbox Series S e Series X em Botafogo, RJ
Xbox Series desligando, sem imagem ou travado na atualização? A gente identifica se é o Series S ou X, testa com jogo rodando e orça só o que faz sentido.
Os dois Xbox da geração atual compartilham o sistema, mas por dentro são bem diferentes. O Series X é a torre preta, com leitor de disco Blu-ray 4K e uma ventoinha grande no topo. O Series S é o branco compacto, totalmente digital: não tem leitor de disco, e por isso qualquer defeito de mídia física não se aplica a ele.
Os problemas mais frequentes que chegam à Conserta Info, em Botafogo, são falta de imagem, desligamentos por calor, fonte interna e falhas de atualização. No Series X, o leitor de disco também aparece com alguma frequência, especialmente o mecanismo que puxa e ejeta a mídia.
Testamos o console em TV de bancada e com jogo rodando, para ver o defeito acontecer. O diagnóstico e o orçamento são grátis, e o reparo só começa depois da sua aprovação.
Sintomas comuns
Sintoma não é diagnóstico. Cada sinal abaixo pode ter mais de uma causa, e só o teste em bancada confirma qual é.
Liga, mas sem imagem
O botão acende e a TV não recebe sinal. Pode indicar cabo, configuração de saída de vídeo, porta HDMI ou circuito de vídeo da placa.
Não liga
Nenhum som, nenhuma luz. A fonte interna é a primeira suspeita nas duas versões, mas também pode haver curto na placa.
Desliga sozinho
Desligamento durante jogos pesados indica calor ou fonte trabalhando no limite. Console em rack fechado agrava o problema.
Aquecimento e barulho
No Series X, a ventoinha superior suga ar por baixo e solta por cima; poeira nas grades derruba a eficiência. No Series S, a saída de ar fica na lateral.
Atualização que não conclui
Erro em porcentagem fixa, reinício em loop ou tela de solução de problemas. Pode ser rede, sistema corrompido ou armazenamento interno.
Series X não lê ou não ejeta disco
Mídia não reconhecida, barulho de engrenagem ou bandeja que não abre. O leitor existe só no Series X com disco; o Series S e a edição Digital não têm.
Controle desconectando
Perda de conexão sem fio ou porta USB que não carrega. Testamos com controle de bancada para separar console de controle.
O que a gente faz
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Fonte interna
Diagnóstico e troca da fonte de alimentação do Series S ou do Series X.
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Porta HDMI
Substituição do conector HDMI e teste do circuito de vídeo associado.
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Limpeza e refrigeração
Limpeza de ventoinha e dissipador e reposição do material térmico adequado a cada modelo.
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Leitor de disco do Series X
Reparo do mecanismo de bandeja e avaliação da unidade óptica, só para o Series X.
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Sistema e atualização
Atualização offline, redefinição mantendo jogos e reinstalação do sistema quando indicado.
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USB e placas auxiliares
Portas USB frontais e traseiras e a placa do botão de energia.
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Avaliação de placa
Defeitos de alimentação e vídeo na placa principal, avaliados caso a caso.
Saiba mais
Marcas que atendemos
- Microsoft Xbox
Linhas e modelos frequentes na bancada: Xbox Series X, Xbox Series S 512 GB, Xbox Series S 1 TB, Xbox Series X Digital.
Como avaliamos o aparelho
Identificação do modelo: Series S ou X, e qual revisão. Isso define quais peças e serviços se aplicam.
Teste de vídeo e energia: TV, cabo e tomada de bancada para isolar o console.
Teste sob carga: um jogo exigente rodando enquanto acompanhamos temperatura e estabilidade.
Sistema: verificamos o histórico de erros e as ferramentas de recuperação da Microsoft antes de mexer no hardware.
Em quanto tempo seu aparelho fica pronto
Estes são os prazos médios da bancada. O prazo exato do seu aparelho vem por escrito no orçamento, depois do diagnóstico.
3 dias úteis
Análise do aparelho
Em geral, o diagnóstico em bancada leva 3 dias úteis. É grátis, e o reparo só começa depois que você aprova valor e prazo.
2 a 5 dias úteis
Troca de tela
Com a tela do seu modelo em estoque, a troca é rápida. Se for preciso encomendar a peça, o prazo fica entre 2 e 5 dias úteis.
1 a 3 dias úteis
Limpeza, SSD e formatação
Serviços de rotina, entregues em poucos dias úteis, já com os testes de funcionamento feitos.
Prazo típico deste serviço 5 a 7 dias úteis
Reparo de placa
Exige localizar o componente com defeito e testar o aparelho por mais tempo depois do reparo, por isso leva alguns dias úteis a mais.
O prazo do reparo conta a partir da aprovação do orçamento, que traz o prazo exato do seu aparelho.
O que a gente não promete
O Series S e a edição Digital do Series X não possuem unidade óptica, então não existe reparo de leitor de disco para eles. O SSD interno dos dois modelos é integrado à placa e pareado com ela: não oferecemos troca de armazenamento interno como serviço comum, e a expansão de espaço é feita pelo cartão de expansão oficial ou por armazenamento USB para jogos compatíveis. Reparos de placa são avaliados caso a caso, sem promessa antes do teste.
Não somos assistência autorizada
A Conserta Info é uma assistência independente e não é autorizada de nenhuma marca. Atendemos aparelhos na garantia do fabricante, mas, se o seu ainda está coberto, avalie antes acionar a autorizada da marca: abrir o equipamento fora dela pode afetar a cobertura.
O que dizem nossos clientes no Google
“Ótimo atendimento muito responsável com preço serviço bem realizado”
“Melhor local para conserto de videogame!!”
Perguntas sobre conserto de xbox series
Meu Series S não lê disco. Tem conserto?
O Series S não tem leitor de disco: ele é totalmente digital. Se você precisa de mídia física, a opção é o Series X.
Dá para trocar o SSD do Xbox Series?
O armazenamento interno é pareado com a placa, e por isso não oferecemos troca como serviço padrão. Para ganhar espaço, o caminho é o cartão de expansão oficial ou um HD/SSD USB para jogos de gerações anteriores.
Meu Xbox desliga sozinho. É a fonte?
Pode ser fonte ou calor. Testamos o console sob carga para saber qual dos dois, antes de trocar qualquer peça.
O console está na garantia da Microsoft. E aí?
A Conserta Info não é assistência autorizada Microsoft. Se o Xbox está na garantia e o defeito não foi causado por acidente, abra um chamado no suporte oficial antes, porque a abertura por terceiros pode afetar a cobertura.
Quanto tempo leva?
Limpeza leva em média de 1 a 3 dias úteis; fonte, HDMI e placa, de 5 a 7 dias úteis. O prazo exato vem no orçamento.
Tem garantia?
Sim, 90 dias de garantia no serviço realizado.
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Visite a loja em Botafogo
Estamos na R. Voluntários da Pátria, 261 - Loja 09, dentro do Shopping Infomix, a uma caminhada curta da estação Botafogo do metrô (Linhas 1 e 2). Traga o aparelho com o carregador e conte o que aconteceu.
- Endereço
- R. Voluntários da Pátria, 261 - Loja 09 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22270-003
Shopping Infomix - Telefone e WhatsApp
- (21) 97120-2121
- Horário
- Segunda a sexta9h às 19h
- Sábado9h às 14h
- DomingoFechado
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