Conserto de videogame
Console sem imagem, superaquecendo ou controle com drift? A gente atende as principais...
Conserto de Steam Deck LCD e OLED no Rio de Janeiro
Steam Deck que não carrega, com drift ou com a ventoinha zumbindo? A gente confirma se o seu é LCD ou OLED, usa a peça certa e testa com jogo rodando.
O Steam Deck, da Valve, é um PC portátil com cara de videogame. Por dentro tem placa, SSD M.2, ventoinha, bateria e dois analógicos, tudo num corpo que vai na mochila. A boa notícia é que ele foi projetado para ser reparável: a tampa traseira sai com parafusos e muitas peças são modulares.
O ponto que mais exige atenção é a geração do aparelho. O Steam Deck LCD (2022) e o Steam Deck OLED (2023) parecem iguais de fora, mas têm tela, bateria, placa e vários componentes internos diferentes. Peça de um nem sempre serve no outro, e a gente confirma o modelo antes de orçar.
Na Conserta Info, em Botafogo, o Deck é testado com jogo rodando, no modo portátil e na dock, quando o defeito envolve saída de vídeo. Diagnóstico e orçamento são grátis.
Quem usa o Deck na dock como PC de mesa também pode trazer a dock e o cabo: falhas de vídeo externo ou de carga na dock muitas vezes estão no acessório, não no console, e testar os dois juntos evita reparo desnecessário.
Sintomas comuns
Sintoma não é diagnóstico. Cada sinal abaixo pode ter mais de uma causa, e só o teste em bancada confirma qual é.
Não liga
Bateria totalmente descarregada, porta USB-C, carregador ou placa. Existe um procedimento de recuperação de bateria que testamos primeiro.
Não carrega
Porta USB-C danificada, carregador inadequado ou circuito de carga. Muito comum em quem usa o Deck carregando na cama ou no sofá.
Drift no analógico
A câmera gira sozinha ou o personagem anda sem toque. O módulo analógico do Deck é substituível.
Tela preta ou touch sem resposta
Imagem que não aparece com o aparelho ligado, toques que não registram ou manchas. Pode ser cabo, painel ou sistema.
Ventoinha zumbindo
Ruído agudo ou de raspagem. Ventoinha desgastada ou com poeira, queixa frequente em unidades da primeira geração.
Gatilho ou botão falhando
L2/R2 sem curso, botões que não respondem ou trackpad inconsistente.
Não reconhece o microSD
Leitor danificado ou cartão com falha. Testamos com cartão de referência.
SteamOS não inicia
Logo em loop ou tela de recuperação. Pode ser o sistema ou o SSD.
O que a gente faz
-
Troca de bateria
Substituição com a bateria correta para LCD ou OLED, que são diferentes.
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Tela e touch
Troca do painel conforme a geração do aparelho e a disponibilidade da peça.
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Analógicos, gatilhos e botões
Troca do módulo analógico, gatilhos, botões e avaliação dos trackpads.
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Ventoinha
Limpeza ou troca da ventoinha e revisão do material térmico.
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SSD e reinstalação do SteamOS
Troca ou upgrade do SSD M.2 2230 e instalação do SteamOS pela imagem de recuperação oficial.
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USB-C, microSD e alto-falantes
Porta de carga, leitor de cartão e alto-falantes.
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Avaliação de placa
Quando nenhum procedimento resolve, a placa passa por avaliação caso a caso.
Saiba mais
Marcas que atendemos
- Valve
Linhas e modelos frequentes na bancada: Steam Deck LCD 64 GB, Steam Deck LCD 256 GB, Steam Deck LCD 512 GB, Steam Deck OLED 512 GB, Steam Deck OLED 1 TB.
Como avaliamos o aparelho
LCD ou OLED: confirmamos a geração antes de qualquer pedido de peça.
Recuperação de bateria e sistema: aplicamos os procedimentos da própria Valve antes de abrir.
Teste de componentes: carga, entrada de controle pelos testes do SteamOS, temperatura e armazenamento.
Saúde do SSD: verificamos o armazenamento quando há travamentos ou falhas de inicialização, antes de reinstalar o sistema.
Teste com jogo: depois do reparo, rodamos um jogo exigente no modo portátil para validar estabilidade e temperatura.
Em quanto tempo seu aparelho fica pronto
Estes são os prazos médios da bancada. O prazo exato do seu aparelho vem por escrito no orçamento, depois do diagnóstico.
3 dias úteis
Análise do aparelho
Em geral, o diagnóstico em bancada leva 3 dias úteis. É grátis, e o reparo só começa depois que você aprova valor e prazo.
2 a 5 dias úteis
Troca de tela
Com a tela do seu modelo em estoque, a troca é rápida. Se for preciso encomendar a peça, o prazo fica entre 2 e 5 dias úteis.
1 a 3 dias úteis
Limpeza, SSD e formatação
Serviços de rotina, entregues em poucos dias úteis, já com os testes de funcionamento feitos.
5 a 7 dias úteis
Reparo de placa
Exige localizar o componente com defeito e testar o aparelho por mais tempo depois do reparo, por isso leva alguns dias úteis a mais.
O prazo do reparo conta a partir da aprovação do orçamento, que traz o prazo exato do seu aparelho.
O que a gente não promete
Peças de Steam Deck LCD e OLED nem sempre são intercambiáveis: tela, bateria e placa mudam entre gerações. A bateria fica colada ao chassi e exige remoção cuidadosa. A substituição do analógico resolve o drift atual, mas não impede desgaste futuro. Reparos de placa dependem de avaliação individual.
Não somos assistência autorizada
A Conserta Info é uma assistência independente e não é autorizada de nenhuma marca. Atendemos aparelhos na garantia do fabricante, mas, se o seu ainda está coberto, avalie antes acionar a autorizada da marca: abrir o equipamento fora dela pode afetar a cobertura.
O que dizem nossos clientes no Google
“Ótimo atendimento muito responsável com preço serviço bem realizado”
“Melhor local para conserto de videogame!!”
Perguntas sobre conserto de steam deck
Como sei se meu Steam Deck é LCD ou OLED?
O OLED só foi vendido nas versões de 512 GB e 1 TB e tem bordas de tela mais finas. A forma mais segura é olhar em Configurações > Sistema, ou deixar que a gente confirme pelo número de série.
Dá para aumentar o SSD do Steam Deck?
Dá. O Deck usa SSD M.2 no formato 2230. Trocamos e reinstalamos o SteamOS, e seus jogos podem ser baixados de novo.
A troca de analógico resolve o drift para sempre?
Resolve o problema atual, mas o módulo novo também desgasta com o tempo de uso.
Vou perder meus jogos e saves no reparo?
Trocas de bateria, analógico e ventoinha não mexem no SSD. Se for preciso reinstalar o SteamOS ou trocar o SSD, os jogos são baixados de novo e os saves com Steam Cloud voltam sozinhos. Avisamos antes.
Meu Deck está na garantia da Valve. Posso consertar aí?
Pode, mas a Conserta Info não é assistência autorizada Valve. Se o aparelho tem garantia ativa, o suporte oficial da Steam deve ser procurado primeiro, porque a intervenção de terceiros pode afetar a cobertura.
Quanto tempo leva?
Depende da peça. Ventoinha, SSD e analógico costumam ser rápidos com peça disponível; tela e bateria podem precisar de encomenda. O prazo exato vem no orçamento.
Tem garantia?
Sim, 90 dias de garantia no serviço realizado.
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Estamos na R. Voluntários da Pátria, 261 - Loja 09, dentro do Shopping Infomix, a uma caminhada curta da estação Botafogo do metrô (Linhas 1 e 2). Traga o aparelho com o carregador e conte o que aconteceu.
- Endereço
- R. Voluntários da Pátria, 261 - Loja 09 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22270-003
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- Segunda a sexta9h às 19h
- Sábado9h às 14h
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