Conserto de PS5
PS5 sem imagem, desligando ou fazendo barulho? A gente testa com jogo rodando, inspeciona a porta...
Conserto de videogame em Botafogo, Rio de Janeiro
Console sem imagem, superaquecendo ou controle com drift? A gente atende as principais plataformas, testa com jogo rodando e explica o defeito antes de consertar.
Videogame quebrado tem um jeito próprio de aparecer: luz que pisca e apaga, tela preta com o som do menu tocando, ventoinha que parece turbina ou o personagem andando sozinho por causa do analógico. Cada console tem defeitos característicos, e conhecer esses padrões encurta muito o diagnóstico.
Na Conserta Info, em Botafogo, atendemos PlayStation 4 e 5, Xbox One e Series, Nintendo Switch, Steam Deck e controles das três plataformas. O teste é feito com o console ligado a uma TV de bancada e rodando jogo, porque muitos problemas, como desligamento por calor, só aparecem depois de alguns minutos de carga.
Escolha abaixo o seu aparelho para ver os sintomas e serviços específicos de cada um. Em todos os casos, o diagnóstico e o orçamento são grátis e o reparo só começa depois da sua aprovação.
Escolha o seu aparelho
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Sintomas comuns
Sintoma não é diagnóstico. Cada sinal abaixo pode ter mais de uma causa, e só o teste em bancada confirma qual é.
Liga, mas a TV fica sem sinal
Pode ser cabo, configuração de resolução, porta HDMI danificada ou circuito de vídeo do console. É o defeito mais comum que recebemos e o que mais exige teste.
Desliga sozinho durante o jogo
Superaquecimento por poeira, ventoinha fraca ou material térmico degradado. Também pode ser fonte interna falhando sob carga.
Barulho de turbina
Ventoinha acelerada o tempo todo indica que o console está lutando para se resfriar. Uma limpeza costuma resolver, se feita antes de o calor causar dano.
Não liga
Nenhuma luz ou só um bip. As causas vão da fonte interna a um curto na placa, e só o teste elétrico separa uma da outra.
Não lê ou não ejeta disco
Nos consoles com leitor, a lente gasta, o motor ou o mecanismo de carga travam. Vale lembrar que o Xbox Series S e as edições digitais não têm leitor.
Controle com drift ou botão falhando
O personagem anda sozinho ou a câmera gira. O desgaste do módulo analógico é a causa mais frequente.
Erros de sistema ou atualização
Atualização que trava, modo de segurança em loop ou armazenamento corrompido. Às vezes é software, às vezes é o disco interno.
O que a gente faz
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Conserto de PlayStation 5
HDMI, fonte, superaquecimento, leitor de disco nas versões com drive e expansão de SSD.
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Conserto de PlayStation 4
Fat, Slim e Pro: limpeza, HDMI, fonte, leitor Blu-ray e armazenamento.
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Conserto de Xbox Series S e X
Fonte, HDMI, refrigeração e leitor óptico do Series X.
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Conserto de Xbox One
One original, One S e One X: HDMI, fonte, HD e leitor de disco.
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Conserto de Nintendo Switch
Console e Joy-Con: carga, tela, leitor de cartucho, trilhos e drift.
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Conserto de Steam Deck
Versões LCD e OLED: bateria, tela, analógicos, ventoinha e SteamOS.
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Conserto de controle
DualSense, DualShock 4, controles Xbox e Joy-Con: drift, botões, gatilhos e carga.
Saiba mais
Marcas que atendemos
Linhas e modelos frequentes na bancada: PS5, PS5 Slim, PS5 Digital, PS4 Fat, PS4 Slim, PS4 Pro, Xbox Series X, Xbox Series S, Xbox One, Xbox One S, Xbox One X, Nintendo Switch, Switch Lite, Switch OLED, Steam Deck LCD, Steam Deck OLED.
Como avaliamos o aparelho
Relato e histórico: quando começou, se houve queda, mudança de lugar ou atualização. Consoles que vivem em rack fechado, por exemplo, têm histórico de calor.
Teste em TV de bancada: ligamos com cabos e TV conhecidos, para descartar o que é problema da instalação na sua casa.
Teste com jogo rodando: acompanhamos temperatura e comportamento sob carga por tempo suficiente para o defeito aparecer.
Abertura e inspeção: porta HDMI, ventoinha, fonte e placa. O orçamento descreve o que foi visto e o que propomos.
Em quanto tempo seu aparelho fica pronto
Estes são os prazos médios da bancada. O prazo exato do seu aparelho vem por escrito no orçamento, depois do diagnóstico.
3 dias úteis
Análise do aparelho
Em geral, o diagnóstico em bancada leva 3 dias úteis. É grátis, e o reparo só começa depois que você aprova valor e prazo.
2 a 5 dias úteis
Troca de tela
Com a tela do seu modelo em estoque, a troca é rápida. Se for preciso encomendar a peça, o prazo fica entre 2 e 5 dias úteis.
1 a 3 dias úteis
Limpeza, SSD e formatação
Serviços de rotina, entregues em poucos dias úteis, já com os testes de funcionamento feitos.
5 a 7 dias úteis
Reparo de placa
Exige localizar o componente com defeito e testar o aparelho por mais tempo depois do reparo, por isso leva alguns dias úteis a mais.
O prazo do reparo conta a partir da aprovação do orçamento, que traz o prazo exato do seu aparelho.
O que a gente não promete
Consoles têm componentes muito específicos, e alguns reparos dependem de peças que nem sempre estão disponíveis no mercado brasileiro. Reparos avançados na placa principal são avaliados caso a caso, sem promessa de resultado antes do teste. Armazenamento interno de alguns consoles é pareado com a placa, e por isso nem todo defeito de disco se resolve com uma simples troca.
Não somos assistência autorizada
A Conserta Info é uma assistência independente e não é autorizada de nenhuma marca. Atendemos aparelhos na garantia do fabricante, mas, se o seu ainda está coberto, avalie antes acionar a autorizada da marca: abrir o equipamento fora dela pode afetar a cobertura.
O que dizem nossos clientes no Google
“Ótimo atendimento muito responsável com preço serviço bem realizado”
“Melhor local para conserto de videogame!!”
Perguntas sobre conserto de videogame
Quais consoles vocês consertam?
PlayStation 4 e 5, Xbox One e Series S/X, Nintendo Switch (console e Joy-Con), Steam Deck e controles dessas plataformas. Consoles muito antigos ou raros, consulte pelo WhatsApp.
Preciso levar o controle e os cabos?
Leve o console e, se possível, o cabo HDMI e o de energia que você usa. Se a queixa envolve o controle, traga ele também.
Quanto tempo leva o conserto?
Limpeza e manutenção costumam levar de 1 a 3 dias úteis; reparos de placa, como HDMI, de 5 a 7 dias úteis. O prazo exato vem no orçamento.
O console está na garantia da Sony, Microsoft ou Nintendo. Vocês atendem?
Atendemos, mas a Conserta Info não é assistência autorizada de nenhuma dessas empresas. Dentro da garantia, o suporte oficial da marca deve ser a primeira opção, porque abrir o console fora dele pode afetar a cobertura.
Vou perder meus jogos e saves?
A maioria dos reparos não mexe no armazenamento. Saves na nuvem da PlayStation Plus, Xbox Live e Nintendo Switch Online ficam preservados. Quando o serviço envolve o disco interno, avisamos antes.
Vocês buscam o console em casa?
Sim, fazemos coleta e devolução em todo o Rio de Janeiro. O serviço é cobrado à parte, com valor informado no orçamento.
Tem garantia?
Sim, 90 dias de garantia sobre o serviço realizado.
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Estamos na R. Voluntários da Pátria, 261 - Loja 09, dentro do Shopping Infomix, a uma caminhada curta da estação Botafogo do metrô (Linhas 1 e 2). Traga o aparelho com o carregador e conte o que aconteceu.
- Endereço
- R. Voluntários da Pátria, 261 - Loja 09 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22270-003
Shopping Infomix - Telefone e WhatsApp
- (21) 97120-2121
- Horário
- Segunda a sexta9h às 19h
- Sábado9h às 14h
- DomingoFechado
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