Troca de tela de notebook
Tela trincada, com listras ou escura? A gente confirma se o defeito é mesmo do painel, identifica...
Conserto de notebook em Botafogo, Rio de Janeiro
Seu notebook parou, esquenta ou ficou lento? A gente testa em bancada, explica o que encontrou e só começa o reparo depois que você aprova o orçamento.
O notebook concentra trabalho, estudo e arquivos pessoais num aparelho só, e por isso qualquer defeito pesa. Na Conserta Info, na Rua Voluntários da Pátria, em Botafogo, a gente recebe notebooks de uso doméstico, ultrabooks de trabalho e modelos corporativos de quase todas as marcas vendidas no Brasil.
O primeiro passo é sempre o mesmo: diagnóstico grátis em bancada. Um notebook que não liga pode ter um carregador com defeito, um conector de energia solto, um curto na placa ou um simples problema de memória. Só os testes mostram qual é o caso, e é com base neles que você recebe o orçamento, com o prazo e o valor por escrito.
Se você não pode vir até a loja, fazemos coleta e devolução em todo o Rio, com valor à parte informado no orçamento. Você também pode trazer o aparelho pessoalmente, de segunda a sábado, e conversar direto com o técnico que vai cuidar dele.
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Sintomas comuns
Sintoma não é diagnóstico. Cada sinal abaixo pode ter mais de uma causa, e só o teste em bancada confirma qual é.
Não liga ou não dá sinal nenhum
Nenhuma luz, nenhum som de ventoinha. Pode indicar falha no carregador, no conector DC-IN ou USB-C, no circuito de alimentação da placa ou na bateria. Só o teste elétrico confirma.
Liga, mas a tela fica preta
As luzes acendem e o cooler gira, mas não aparece imagem. A origem pode estar na memória RAM, no cabo flat, na iluminação do painel ou no circuito de vídeo.
Bateria não carrega ou só funciona na tomada
Pode ser bateria no fim da vida útil, carregador incompatível, conector gasto ou falha no controlador de carga da placa-mãe.
Desliga sozinho ou esquenta demais
Poeira acumulada, pasta térmica ressecada e cooler fraco fazem o processador reduzir o desempenho ou desligar para se proteger. É uma das causas mais comuns que vemos em bancada.
Lento, travando ou demorando para iniciar
HD mecânico no limite, pouca memória, sistema corrompido ou excesso de programas na inicialização. Muitas vezes um SSD resolve, mas a gente confirma antes de recomendar.
Tela trincada, com linhas ou manchas
Linhas e manchas podem vir do painel, do cabo flat ou da placa de vídeo. Por isso testamos com monitor externo antes de indicar a troca da tela.
Teclado, touchpad ou portas falhando
Teclas mortas, touchpad que não responde, USB ou HDMI sem funcionar. Pode ser desgaste, líquido derramado, flat solto ou dano no conector.
Dobradiça solta ou carcaça quebrada
A dobradiça dura com o tempo e acaba forçando a carcaça e o cabo da tela. Quanto antes a gente avalia, menor a chance de o problema chegar ao display.
O que a gente faz
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Diagnóstico em bancada
Testes de alimentação, memória, armazenamento, vídeo e temperatura para chegar à causa provável antes de qualquer troca de peça.
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Troca de tela
Painéis LCD, LED e OLED, telas touch e de modelos 2 em 1, em resoluções HD, Full HD, QHD e 4K, conforme a disponibilidade da peça para o seu modelo.
Saiba mais -
Reparo de placa-mãe
Conector de energia, circuito de carga, curtos e componentes da placa, avaliados um a um em bancada.
Saiba mais -
Limpeza interna e pasta térmica
Desmontagem, remoção de poeira do cooler e do dissipador e troca da pasta térmica, para o notebook voltar a trabalhar numa temperatura saudável.
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Upgrade de SSD e memória RAM
Troca do HD por SSD SATA ou NVMe e ampliação de memória quando o modelo permite, com clonagem ou reinstalação do sistema.
Saiba mais -
Teclado, touchpad, bateria e dobradiças
Teclado ABNT2 comum ou retroiluminado, touchpad, bateria, dobradiças e carcaça, de acordo com as peças disponíveis para o modelo.
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Windows, drivers e vírus
Reinstalação do sistema, drivers corretos para o hardware e remoção de malware, com backup dos seus arquivos quando o disco está legível.
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Portas e conectividade
USB, HDMI, entrada de áudio e revisão de Wi-Fi e Bluetooth quando a falha é de hardware.
Marcas que atendemos
Linhas e modelos frequentes na bancada: Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, IdeaPad, ThinkPad, Yoga, Aspire, Swift, VivoBook, Zenbook, Pavilion, ProBook, EliteBook, Galaxy Book, LG Gram.
Assistência por marca
Como avaliamos o aparelho
Conversa inicial: você conta o que aconteceu, desde quando e se houve queda ou contato com líquido. Esse histórico orienta os primeiros testes.
Teste de energia: medimos o carregador, o conector e a entrada de alimentação da placa para saber se o problema começa antes ou depois dela.
Componentes um a um: memória, armazenamento, tela com monitor externo e temperatura sob uso. Cada resultado elimina ou confirma uma causa.
Orçamento por escrito: você recebe o que foi encontrado, o que sugerimos fazer, o valor e o prazo. Se não aprovar, o notebook volta sem custo.
Em quanto tempo seu aparelho fica pronto
Estes são os prazos médios da bancada. O prazo exato do seu aparelho vem por escrito no orçamento, depois do diagnóstico.
3 dias úteis
Análise do aparelho
Em geral, o diagnóstico em bancada leva 3 dias úteis. É grátis, e o reparo só começa depois que você aprova valor e prazo.
2 a 5 dias úteis
Troca de tela
Com a tela do seu modelo em estoque, a troca é rápida. Se for preciso encomendar a peça, o prazo fica entre 2 e 5 dias úteis.
Prazo típico deste serviço 1 a 3 dias úteis
Limpeza, SSD e formatação
Serviços de rotina, entregues em poucos dias úteis, já com os testes de funcionamento feitos.
5 a 7 dias úteis
Reparo de placa
Exige localizar o componente com defeito e testar o aparelho por mais tempo depois do reparo, por isso leva alguns dias úteis a mais.
O prazo do reparo conta a partir da aprovação do orçamento, que traz o prazo exato do seu aparelho.
O que a gente não promete
Nem todo notebook tem conserto que compense. Quando a placa tem dano extenso ou a peça do modelo saiu de linha, a gente diz isso no orçamento, sem empurrar reparo. Telas, teclados e baterias dependem de disponibilidade para cada modelo; usamos peças compatíveis e informamos a procedência antes de você aprovar. Reparos avançados de placa são avaliados caso a caso e não há promessa de resultado antes do teste.
Não somos assistência autorizada
A Conserta Info é uma assistência independente e não é autorizada de nenhuma marca. Atendemos aparelhos na garantia do fabricante, mas, se o seu ainda está coberto, avalie antes acionar a autorizada da marca: abrir o equipamento fora dela pode afetar a cobertura.
O que dizem nossos clientes no Google
“Ótimo atendimento muito responsável com preço serviço bem realizado”
“Melhor local para conserto de videogame!!”
Perguntas sobre conserto de notebook
Quanto custa o diagnóstico do notebook?
O diagnóstico e o orçamento são grátis e sem compromisso. Você só paga se aprovar o reparo.
Quanto tempo leva o conserto?
Depende do defeito. A análise leva, em geral, 3 dias úteis. Depois da aprovação, limpeza, SSD e formatação costumam levar de 1 a 3 dias úteis; reparo de placa, de 5 a 7 dias úteis; troca de tela é rápida com a peça do seu modelo em estoque e leva de 2 a 5 dias úteis quando a tela precisa ser encomendada. O prazo exato vem no orçamento.
Meu notebook ainda está na garantia da marca. Vocês atendem?
Atendemos, mas não somos assistência autorizada da Dell, Lenovo, HP ou de qualquer fabricante. Se o defeito está coberto pela garantia de fábrica, vale acionar a autorizada da marca primeiro, porque abrir o aparelho fora dela pode afetar essa cobertura. Se a garantia já venceu, ou o defeito não está coberto, a gente avalia normalmente.
Vou perder meus arquivos?
A maioria dos reparos não mexe no armazenamento. Quando há formatação ou troca de SSD, a gente avisa antes e faz backup se o disco estiver legível. Mesmo assim, se você tiver como copiar o que é importante antes de entregar, melhor.
Vocês buscam o notebook em casa?
Sim. Fazemos coleta e devolução em todo o Rio de Janeiro, como serviço cobrado à parte: o valor depende do endereço e vem no orçamento. É só chamar no WhatsApp e combinar o horário.
O serviço tem garantia?
Sim, 90 dias de garantia sobre o serviço realizado, descrita no orçamento.
Como posso pagar?
Pix, cartão de débito ou crédito parcelado. O número de parcelas depende do valor do serviço e da peça.
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Visite a loja em Botafogo
Estamos na R. Voluntários da Pátria, 261 - Loja 09, dentro do Shopping Infomix, a uma caminhada curta da estação Botafogo do metrô (Linhas 1 e 2). Traga o aparelho com o carregador e conte o que aconteceu.
- Endereço
- R. Voluntários da Pátria, 261 - Loja 09 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22270-003
Shopping Infomix - Telefone e WhatsApp
- (21) 97120-2121
- Horário
- Segunda a sexta9h às 19h
- Sábado9h às 14h
- DomingoFechado
Seu aparelho parou? Chama a gente.
Mande o modelo e o defeito no WhatsApp. O diagnóstico e o orçamento são grátis, e você decide se quer consertar.