Conserto de videogame
Console sem imagem, superaquecendo ou controle com drift? A gente atende as principais...
Conserto de PS5 em Botafogo, Rio de Janeiro
PS5 sem imagem, desligando ou fazendo barulho? A gente testa com jogo rodando, inspeciona a porta HDMI e a refrigeração e explica o defeito antes do orçamento.
O PlayStation 5 é um console grande, potente e quente. A Sony usou uma ventoinha de grande porte e um dissipador generoso para dar conta do calor, mas a entrada de ar acumula poeira, e o console costuma ficar em racks fechados sob a TV. Com o tempo, isso aparece como barulho, quedas de desempenho e desligamentos.
Outro defeito muito comum é a porta HDMI danificada. Basta o cabo ser puxado com o console em pé ou um tropeço no fio para os pinos internos entortarem. O sintoma é a TV sem sinal, mas a TV sem sinal também pode ter outras causas, e por isso o teste vem antes da troca.
Na Conserta Info, em Botafogo, atendemos o PS5 com leitor de disco, a edição Digital, o PS5 Slim e o PS5 Pro. Diagnóstico e orçamento são grátis.
Sintomas comuns
Sintoma não é diagnóstico. Cada sinal abaixo pode ter mais de uma causa, e só o teste em bancada confirma qual é.
TV sem sinal
O console liga, a luz fica branca, mas a imagem não aparece. Pode ser porta HDMI, cabo, modo de vídeo incompatível com a TV ou circuito de vídeo da placa.
Liga e desliga em seguida
Luz azul pulsando e depois apagando. Pode indicar falha na fonte interna, superaquecimento ou erro de inicialização do sistema.
Desliga no meio do jogo
Proteção térmica em ação, fonte falhando sob carga ou instabilidade no software. A mensagem que aparece ao religar ajuda a orientar.
Ventoinha muito alta
Poeira no dissipador, ventoinha desbalanceada ou console em lugar sem ventilação. Barulho de motor ou de raspagem pede avaliação.
Não lê ou não ejeta disco
Na versão com leitor, o mecanismo pode travar, a lente perde sensibilidade ou o disco fica preso. No PS5 Slim, o leitor é um módulo destacável.
Tela verde ou com artefatos
Imagem colorida, cortada ou com pontos. Pode vir de cabo, configuração HDR, porta HDMI ou circuito de vídeo.
SSD de expansão não reconhecido
O SSD M.2 adicional precisa atender à velocidade e ao formato exigidos pela Sony e ter dissipador. Conferimos compatibilidade e instalação.
Downloads e rede instáveis
Wi-Fi caindo ou downloads que falham. Testamos com rede cabeada para separar defeito do console de problema na rede da casa.
O que a gente faz
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Troca da porta HDMI
Substituição do conector HDMI e avaliação dos componentes do circuito de vídeo próximos a ele.
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Limpeza e manutenção térmica
Limpeza da ventoinha, do dissipador e da entrada de ar, respeitando as especificações térmicas de cada revisão do console.
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Fonte de alimentação
Diagnóstico e substituição da fonte interna quando ela é a causa do desligamento ou de o console não ligar.
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Leitor de disco
Reparo do mecanismo de carga e ejeção e avaliação da unidade óptica nas versões com leitor.
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Instalação de SSD M.2
Instalação de SSD de expansão compatível com dissipador e formatação pelo próprio console.
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Sistema e firmware
Modo de segurança, reconstrução do banco de dados e reinstalação do software do sistema quando indicado.
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Avaliação de placa
Defeitos de alimentação e de vídeo na placa são avaliados caso a caso.
Saiba mais
Marcas que atendemos
- Sony PlayStation
Linhas e modelos frequentes na bancada: PS5 com leitor (CFI-10xx/11xx/12xx), PS5 Digital Edition, PS5 Slim, PS5 Slim Digital, PS5 Pro.
Como avaliamos o aparelho
Teste de vídeo controlado: cabo HDMI e TV de bancada, em resolução padrão, para descartar o que é configuração.
Inspeção da porta HDMI: com o console aberto, olhamos os pinos e a solda do conector com ampliação.
Teste sob carga: um jogo exigente roda por tempo suficiente para medir temperatura e verificar desligamentos.
Fonte e placa: quando o console não liga, medimos a fonte interna e as linhas de alimentação antes de apontar a placa.
Em quanto tempo seu aparelho fica pronto
Estes são os prazos médios da bancada. O prazo exato do seu aparelho vem por escrito no orçamento, depois do diagnóstico.
3 dias úteis
Análise do aparelho
Em geral, o diagnóstico em bancada leva 3 dias úteis. É grátis, e o reparo só começa depois que você aprova valor e prazo.
2 a 5 dias úteis
Troca de tela
Com a tela do seu modelo em estoque, a troca é rápida. Se for preciso encomendar a peça, o prazo fica entre 2 e 5 dias úteis.
1 a 3 dias úteis
Limpeza, SSD e formatação
Serviços de rotina, entregues em poucos dias úteis, já com os testes de funcionamento feitos.
Prazo típico deste serviço 5 a 7 dias úteis
Reparo de placa
Exige localizar o componente com defeito e testar o aparelho por mais tempo depois do reparo, por isso leva alguns dias úteis a mais.
O prazo do reparo conta a partir da aprovação do orçamento, que traz o prazo exato do seu aparelho.
O que a gente não promete
O PS5 usa metal líquido como material térmico sobre o processador. Essa área não é aberta como rotina: a manutenção térmica padrão cuida da ventoinha, do dissipador e da entrada de ar, e qualquer intervenção no processador é avaliada caso a caso. Não oferecemos troca do processador principal como serviço. Peças específicas de cada revisão do console podem ter disponibilidade limitada, e informamos isso no orçamento.
Não somos assistência autorizada
A Conserta Info é uma assistência independente e não é autorizada de nenhuma marca. Atendemos aparelhos na garantia do fabricante, mas, se o seu ainda está coberto, avalie antes acionar a autorizada da marca: abrir o equipamento fora dela pode afetar a cobertura.
O que dizem nossos clientes no Google
“Ótimo atendimento muito responsável com preço serviço bem realizado”
“Melhor local para conserto de videogame!!”
Perguntas sobre conserto de ps5
Meu PS5 liga mas não dá imagem. É a porta HDMI?
Pode ser, mas não necessariamente. Cabo, resolução e circuito de vídeo também causam esse sintoma. Testamos antes de indicar a troca do conector.
Quanto tempo leva a troca do HDMI?
Por envolver solda e teste na placa, o prazo médio é de 5 a 7 dias úteis. O prazo exato vem no orçamento.
Preciso limpar o PS5? De quanto em quanto tempo?
Se o console fica em rack, perto do chão ou em casa com pets, uma limpeza das entradas de ar a cada poucos meses e uma revisão interna a cada um ou dois anos ajudam a evitar superaquecimento.
Vocês trocam o metal líquido do PS5?
Não como serviço padrão. A manutenção térmica de rotina não mexe nessa área; quando há suspeita de problema ali, fazemos uma avaliação caso a caso.
Meu PS5 está na garantia da Sony. Posso consertar aí?
Pode, mas a Conserta Info não é assistência autorizada Sony. Se o defeito aconteceu sem acidente e o console está dentro da garantia, procure primeiro o suporte oficial da PlayStation, porque a abertura por terceiros pode afetar a cobertura.
Perco meus jogos e saves?
Trocas de HDMI, fonte e limpeza não mexem no armazenamento. Se for preciso reinstalar o sistema, avisamos antes; saves na nuvem da PlayStation Plus ficam preservados.
Tem garantia?
Sim, 90 dias de garantia sobre o serviço realizado.
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Estamos na R. Voluntários da Pátria, 261 - Loja 09, dentro do Shopping Infomix, a uma caminhada curta da estação Botafogo do metrô (Linhas 1 e 2). Traga o aparelho com o carregador e conte o que aconteceu.
- Endereço
- R. Voluntários da Pátria, 261 - Loja 09 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22270-003
Shopping Infomix - Telefone e WhatsApp
- (21) 97120-2121
- Horário
- Segunda a sexta9h às 19h
- Sábado9h às 14h
- DomingoFechado
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