Conserto de videogame
Console sem imagem, superaquecendo ou controle com drift? A gente atende as principais...
Conserto de Xbox One, One S e One X no Rio de Janeiro
Xbox One reiniciando, preso na tela verde ou sem ler disco? A gente identifica qual das três versões é o seu console e testa até achar a causa.
A família Xbox One tem três consoles bem distintos. O One original, preto e grande, usa fonte externa, aquele “tijolo” no meio do cabo. O One S, branco e menor, trouxe a fonte para dentro. O One X é o mais potente e o que mais esquenta. Todos usam HD mecânico interno, e esse disco, depois de anos de uso, é responsável por boa parte das lentidões e erros de atualização.
Na Conserta Info, em Botafogo, recebemos com frequência Xbox One que travam na tela verde de inicialização, consoles que não reconhecem o disco do jogo e HDMI danificado por cabo puxado.
O diagnóstico é grátis e o orçamento detalha o que foi encontrado. Como a linha já tem alguns anos, a gente também ajuda você a avaliar se o reparo compensa.
Se o seu Xbox One está parado há algum tempo, vale trazer também a fonte externa (no One original) e o cabo HDMI que você usa. Testar o conjunto completo evita confundir defeito de acessório com defeito do console.
Sintomas comuns
Sintoma não é diagnóstico. Cada sinal abaixo pode ter mais de uma causa, e só o teste em bancada confirma qual é.
Não liga
No One original, a fonte externa tem um LED: branco ou apagado ajuda no diagnóstico. No One S e no One X, a fonte é interna e precisa ser testada aberta.
Reinicia sozinho
Pode indicar calor, fonte falhando ou sistema corrompido. Observamos em que momento o reinício acontece.
Preso na tela verde
A tela verde de carregamento que não sai do lugar costuma apontar para HD com falha ou sistema danificado.
Sem vídeo
Console liga, TV sem sinal. Porta HDMI, cabo, configuração de resolução ou circuito de vídeo.
Não reconhece disco
Leitor que gira e não lê, que não puxa a mídia ou faz ruído de engrenagem. Também pode ser o próprio disco riscado.
Erro ao atualizar
Códigos de erro na atualização do sistema são comuns quando o HD está degradado ou o espaço livre acabou.
Controle perdendo conexão
Pode ser o controle, a placa de rádio do console ou interferência. Testamos com controle de bancada.
Barulho alto de ventoinha
O Xbox One original é silencioso quando está limpo. Barulho constante indica poeira no dissipador ou ventoinha com desgaste, principalmente no One X.
O que a gente faz
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Troca de HD ou instalação de SSD
Substituição do disco interno com reinstalação do sistema por atualização offline.
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Leitor de disco
Reparo do mecanismo ou troca de componentes do leitor, conforme disponibilidade.
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Porta HDMI
Troca do conector HDMI e teste do circuito de vídeo.
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Fonte
Teste e troca da fonte externa do One original ou da fonte interna do One S e do One X.
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Limpeza e refrigeração
Limpeza de ventoinha e dissipador e troca de pasta térmica.
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Wi-Fi, Bluetooth e placa de rádio
Revisão da comunicação com controles e rede sem fio.
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Avaliação de placa
Defeitos na placa principal, avaliados caso a caso.
Saiba mais -
Atualização offline do sistema
Quando o console não conclui a atualização pela internet, aplicamos o sistema por pen drive com a ferramenta oficial de recuperação.
Marcas que atendemos
- Microsoft Xbox
Linhas e modelos frequentes na bancada: Xbox One (original), Xbox One S, Xbox One S All-Digital, Xbox One X.
Como avaliamos o aparelho
Versão e fonte: identificamos o modelo e testamos a fonte primeiro, externa ou interna.
Saúde do HD: muitos defeitos do Xbox One começam no disco, e conferimos isso antes de suspeitar de placa.
Vídeo e leitor: testamos a saída HDMI e o leitor com mídias de referência.
Orçamento com custo-benefício: mostramos o valor do reparo e se ele compensa frente ao valor do console.
Em quanto tempo seu aparelho fica pronto
Estes são os prazos médios da bancada. O prazo exato do seu aparelho vem por escrito no orçamento, depois do diagnóstico.
3 dias úteis
Análise do aparelho
Em geral, o diagnóstico em bancada leva 3 dias úteis. É grátis, e o reparo só começa depois que você aprova valor e prazo.
2 a 5 dias úteis
Troca de tela
Com a tela do seu modelo em estoque, a troca é rápida. Se for preciso encomendar a peça, o prazo fica entre 2 e 5 dias úteis.
Prazo típico deste serviço 1 a 3 dias úteis
Limpeza, SSD e formatação
Serviços de rotina, entregues em poucos dias úteis, já com os testes de funcionamento feitos.
5 a 7 dias úteis
Reparo de placa
Exige localizar o componente com defeito e testar o aparelho por mais tempo depois do reparo, por isso leva alguns dias úteis a mais.
O prazo do reparo conta a partir da aprovação do orçamento, que traz o prazo exato do seu aparelho.
O que a gente não promete
O Xbox One S All-Digital não tem leitor de disco. A troca de HD exige reinstalar o sistema, e jogos e configurações precisam ser baixados de novo, embora os saves na nuvem fiquem preservados. Peças de leitor e de fonte de alguns modelos estão ficando escassas, e o orçamento informa a disponibilidade. Reparos de placa são avaliados caso a caso.
Não somos assistência autorizada
A Conserta Info é uma assistência independente e não é autorizada de nenhuma marca. Atendemos aparelhos na garantia do fabricante, mas, se o seu ainda está coberto, avalie antes acionar a autorizada da marca: abrir o equipamento fora dela pode afetar a cobertura.
O que dizem nossos clientes no Google
“Ótimo atendimento muito responsável com preço serviço bem realizado”
“Melhor local para conserto de videogame!!”
Perguntas sobre conserto de xbox one
Vale colocar SSD no Xbox One?
Vale, principalmente se o HD está com defeito. O console carrega mais rápido e os menus ficam mais ágeis.
Perco meus jogos se trocar o HD?
Os jogos digitais ficam na sua conta e podem ser baixados de novo. Saves sincronizados na nuvem são preservados.
Como sei se o problema é a fonte externa?
No One original, a fonte tem um LED. Apagado ou laranja com o console sem ligar sugere problema nela, mas confirmamos em bancada.
Meu Xbox One liga e desliga em poucos segundos. É grave?
Pode ser fonte, superaquecimento residual ou falha na placa. No One original, testamos a fonte externa primeiro, o que costuma resolver a dúvida rápido.
Meu Xbox One ainda tem garantia da Microsoft?
Pela idade da linha, raramente. Se tiver, lembre que a Conserta Info não é assistência autorizada Microsoft e que, na garantia, o suporte oficial deve vir primeiro, já que a abertura por terceiros pode afetar a cobertura.
Quanto tempo leva?
HD, SSD e limpeza costumam levar de 1 a 3 dias úteis. HDMI e placa, de 5 a 7 dias úteis.
Tem garantia?
Sim, 90 dias de garantia sobre o serviço.
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- R. Voluntários da Pátria, 261 - Loja 09 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, 22270-003
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- Segunda a sexta9h às 19h
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