Uma avaliação para orientar o serviço.
Nem toda lentidão exige formatação ou troca de equipamento. Uma avaliação pode identificar problemas no sistema, limitações de memória ou falhas de armazenamento.
- Formatação e configuração do sistema
- Instalação de SSD e NVMe
- Upgrade de memória RAM
- Remoção de vírus e malware
Quando a formatação pode ser considerada
A reinstalação do sistema é uma possibilidade de atendimento, não a resposta automática para qualquer lentidão. Problemas de armazenamento e limitações de hardware devem ser considerados antes de recomendar o procedimento.
SSD SATA ou NVMe
O nome SSD não define sozinho a compatibilidade. Interface, formato e suporte do equipamento precisam ser verificados. Consulte o modelo completo e a configuração atual antes de comprar. A troca pode exigir migração ou reinstalação do sistema.
Memória RAM e uso real
A quantidade e o tipo de memória devem respeitar as especificações do equipamento. Programas utilizados, capacidade atual e limites de expansão ajudam a orientar a escolha. Alguns notebooks têm memória soldada ou pouca possibilidade de ampliação.
Backup, aplicativos e licenças
Antes de autorizar a reinstalação, combine quais arquivos serão preservados e como serão tratados. Programas podem exigir reinstalação e licenças próprias. Mantenha senhas sob seu controle e evite compartilhá-las sem necessidade.
Dúvidas sobre formatação e upgrades
Formatar apaga os arquivos?
Dependendo do procedimento, arquivos, aplicativos e configurações podem ser removidos. Combine o backup e a preservação dos dados antes de autorizar.
Mais RAM resolve qualquer lentidão?
Não. Sistema, armazenamento e outros componentes também podem influenciar. O upgrade deve ser indicado conforme a configuração e o uso.
Antes de solicitar atendimento
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Orientações dos fabricantes
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